NNA株式会社
〒530-0041
大阪市北区天神橋3-2-10 スリージェ南森町ビル2階
TEL：06-6355-5546 ／
FAX：06-6355-5547
2011年 vol.10
お客様に選ばれるお店には理由があります。
お店には商品があります。
そして、商品のよさを引き立てるために、ユニフォーム、食器、紙袋、メニュー、
内装などこだわりを持って整えています。
しかし、主役である商品を「良い商品」だと感じていただくためには、
店員さん「あなた」の魅力と接客力がなければ完成しません。
商品の価値を上げるのも下げるのも、あなた次第なのです。
競争条件の不利な立地でも、従来と同じ商品でも対応力を高めれば、
まだまだお客さまを増やすことができます。
あなたは、お客さまの期待にきづいていますか？
「お客さまの笑顔が増える」
「接客が楽しくなる」
そんなヒントが詰まった本を、あきない実践道場
東京クラスの藤村純子さんが出版されました。
「あなたがいるからここの来るの！」
最高の接客のしかた・ノウハウを教えます。
「期待以上」と思われるプロの接客作法
（明日香出版社 １,４７０円）
アマゾン３部門で１位獲得！
（産業研修、サービス・小売、店舗・販売部門）
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