NNA株式会社

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2016年 vol.52

朝から大行列!
販売してるものはいつもと変わらない商品とサービスなのになぜか?

朝から大行列!
販売してるものはいつもと変わらない商品とサービスなのになぜ?

朝6時30分ごろ、
急ぎ足で大阪の地下街を歩いていた。

大阪の中心部だけあり
早朝といえども人の往来が激しい。
さらに雨の影響か、
いつもより行き来する人の数が多い様に感じた。

この地下街には飲食店やファッション関係など、様々な店舗があるが、
午前6時30分だと、ほとんどの店がシャターを降ろしており、いつもの賑やかさはない。

そんな中、長い行列を作る店があった。

店の中を覗くと満席で、レジにはたくさんの人が並んでいる。

他の店を見るとほとんどが7時開店となっている。

ドトールコーヒーが6時30分開店となっていたが
マシントラブルのため開店の時間になっても対応できず
シャッターは半開きの状態であった。

つまり今朝の6時30分から7時まではこのお店は
このエリアにおいて独占状態となっている。

このコーヒーショップの営業時間をインターネットで調べてみた。

明らかに営業時間は他店と違っていた。

30分早い6時30分に開店して
30分遅い10時30分に閉店となっている。

さらに、ライバル店のトラブルと
他店との時間の差別化がうまくいき大賑わいだ。

以上のことから、日頃のメンテナンスが
チャンスを生み出す機会になることがよくわかった。

また時間を30分早くすることで有利な環境を作り出すことができるのだ。

まさに弱者の時間戦略である。

 

 

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